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CASO DE ÉXITO

¿Equipo de campo 80% más productivo?
Entiende cómo una multinacional alimentaria obtuvo estos resultados con el Reconocimiento de Imágenes de Involves

¿Cómo es la calidad de la información de tu operación? ¿Y si pudieras tener más agilidad y aprovechar más del 90% de los datos que obtienes en los puntos de venta?

¡Fue lo que una de las mayores multinacionales alimentarias enfocadas en nutrición especializada en Brasil conquistó con la solución de Reconocimiento de Imágenes de Involves Stage!

Es probable que te preguntes cómo se aplica la inteligencia artificial al trade marketing. Aquí te tenemos la respuesta: para verificar la ejecución. Una foto de la góndola es capaz de aportar mucha información sobre cómo los compradores-consumidores perciben nuestro producto.

Usando el Reconocimiento de Imágenes, es posible aumentar el número de PDVs visitados usando la misma cantidad de promotores. Además, es un recurso que te ayuda a visualizar la retribución variable del equipo que va a campo.

PROBLEMAS Y DESAFÍOS

En el caso de la multinacional alimentaria enfocada en nutrición especializada, las propias directrices de esta organización fijaron el gran desafío del equipo de merchandising de Danone Nutricia: ganar cada vez más eficiencia y ser más confiables.

Solo se aprovechaba un tercio de los datos obtenidos. La base de datos era un mundo de dinero estancado, porque la información que llegaba no tenía ni la precisión ni la calidad que eran necesarias.

Además, a inicios de 2020, llegó la Covid-19. El nuevo momento tenía todas las características para convertirse en un obstáculo. Incluso antes de la pandemia, los promotores no conseguían recolectar datos de los productos de la competencia por falta de tiempo, ya que necesitaban enfocarse en la experiencia de los shoppers y buscaban apenas la información estrictamente esencial. Con la pandemia, el desafío era aún mayor.

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SOLUCIONES

El Reconocimiento de Imágenes de Involves causó una transformación digital, ya que logró que el equipo tuviera control sobre lo que sucedía en el punto de venta. La tecnología ha mejorado la productividad y la eficiencia de la operación. El equipo comenzó a “tomar agua potable”, en las palabras del director del equipo, ya que tienen acceso transparente y preciso a los datos.

Con apenas una imagen de la góndola, el equipo ahora puede obtener información fiable de los siguientes indicadores, con más de un 90% de precisión:

 

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RESULTADOS CON INVOLVES

A partir del Reconocimiento de Imágenes de Involves Stage, ¡la multinacional creó una estrategia de ejecución automatizada, completa y detallada que entrega decenas de indicadores en hasta cinco minutos a partir de una única foto!

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  1. Crecimiento de 80% de productividad del equipo de promotores
  2. Precisión de 98% de las fotos de góndolas recolectadas en campo
  3. Análisis a nivel de SKU de marcas propias y de la competencia
  4. Tomas de decisión más rápidas y sólidas

La única acción que el equipo de campo tiene que hacer ahora es tomar una foto y enviarla. La inteligencia artificial realiza la lectura y señala los indicadores necesarios. Fue así que se redujo el tiempo que se pasaba respondiendo encuestas y el equipo de promotores empezó a dedicar menos tiempo en cada tienda.

INTELIGENCIA Y MERCADO

Imagínate si pudieras saber cuál es tu precio, el de tus competidores directos, el de los relacionados y su variación a lo largo del tiempo. Teniendo estos datos a la mano, podrás diseñar mejores rutas, conquistar buenas exhibiciones adicionales y aumentar tu capacidad para cubrir y visitar tiendas, al mismo tiempo que optimizas tus recursos.

La solución de inteligencia artificial de Involves es un sistema de computadoras que es capaz de aprender y, a medida que recibe más información, identificar patrones y sacar conclusiones por sí sola.

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  1. Más tiempo para que el equipo de campo pueda actuar de forma estratégica
  2. Datos para el análisis del surtido de tiendas y gestión de categorías
    Información precisa para mejorar la exposición en la góndola
  3. Conexión con los pilares de Tienda Perfecta
  4. Visión precisa de la experiencia de los shoppers en las góndolas

 

 

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Conozca mejor a

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Fundada en 2008, Involves es una empresa brasileña que desarrolla sistemas especializados para la gestión completa de la ejecución en puntos de venta, automatizando la operación de trade marketing y gestionando equipos con la obtención y análisis de información en tiempo real.

Con oficinas en Brasil, México y Colombia, sus softwares de Tienda Perfecta y Reconocimiento de Imágenes atienden desde industrias de bienes de consumo y distribuidores (brokers), hasta agencias y prestadores de servicios para el segmento del retail.

El repertorio de Involves está formado por las siguientes iniciativas. Involves Stage, Involves Doors, Involves Club e Involves Experience.

Son más de 600 clientes distribuidos en 21 países.