"Eu olhava pra minha base de dados e dizia: isso aqui é um mundo de dinheiro e eu não estou utilizando porque a informação não vem com precisão, com a acuracidade e qualidade necessárias".
Guilherme Mendes, Head de Merchandising

A partir do Reconhecimento por imagem do Involves Stage, a multinacional alcançou uma estratégia de execução automatizada, completa e detalhada que entrega dezenas de indicadores em até cinco minutos a partir de uma única foto!

Além de mais aproveitamento das informações coletadas nos pontos de venda, a solução trouxe outros resultados que surpreenderam o time:

 "Se eu uso 93% das informações dos PDVs e tenho acima de 95% de confiança, então quer dizer que as minhas decisões são as mais assertivas possíveis. Eu tenho massa crítica pra transformar isso em estratégia”.
Guilherme Mendes, Head de Merchandising

Os pilotos com a Involves começaram em 2019. O grande desafio da equipe de merchandising da Danone era ser cada vez mais eficiente e confiável, seguindo a diretriz da multinacional. Além disso, no começo de 2020, chegou a Covid-19. O novo momento tinha tudo para se tornar um obstáculo.

Tempo de pesquisa em loja caiu de 20 para 5 minutos

Como cuidar das pessoas e do negócio ao mesmo tempo? Nesse período de incertezas, o Reconhecimento por Imagem da Involves se fez ainda mais presente.

Com a solução de inteligência artificial da Involves o tempo de pesquisa em loja caiu de 20 para 5 minutos. Isso acontece porque a equipe só precisa fazer uma foto e enviar para o sistema. A inteligência artificial realiza a leitura e aponta os indicadores necessários. Dessa maneira houve a redução no tempo de pesquisa e a equipe de promotores começou a ficar menos tempo em loja.

Essa iniciativa que une a preocupação com o time e a tecnologia fez com que o projeto “cuidar das pessoas para as pessoas cuidarem do nosso negócio”, permitisse à Danone conquistar o iCare, que venceu entre 85 projetos submetidos globalmente.

A Danone tinha a necessidade de aperfeiçoar a informação. Antes mesmo da pandemia, promotores não conseguiam coletar dados dos produtos da concorrência por causa do tempo, precisavam focar na experiência dos shopper e buscavam apenas informações essenciais. Com a pandemia, o desafio tornou-se ainda maior.

Foi uma “transformação digital”, como o próprio gestor da equipe define. A tecnologia da Involves aprimorou a produtividade e eficiência da operação. O time passou a “beber água limpa”, como ele também descreve, além de usar informações na velocidade que o mercado exige a favor do negócio, com as tecnologias que são aplicáveis no dia a dia.

O reconhecimento por imagem nos traz o domínio do que acontece no ponto de venda. E a Loja Perfeita é a aplicação das regras de negócio, a metrificação da execução. Com a estratégia podemos entender qual o objetivo e quanto é possível alcançar a partir dos dados coletados.

O Reconhecimento por Imagem da Involves é completamente conectado com o módulo de Loja Perfeita da ferramenta. É possível validar as estratégias utilizando os dados que chegam por meio do sistema de inteligência artificial.

“Hoje a nossa tecnologia processa muito rápido. Basta ter cobertura de internet para subir para a nuvem e a conexão é realizada com o programa de Loja Perfeita. O retorno acontece em até 5 minutos”, explica Gabriel Vieira, product manager da Involves.

Imagine ter a capacidade de saber qual o seu preço, dos seus concorrentes diretos, dos relacionados e da movimentação deles ao longo do tempo. Com esses dados em mãos é possível construir um roteiro melhor, conquistar bons pontos extras e aumentar a capacidade de cobertura das lojas visitadas otimizando recursos.

A solução de inteligência artificial da Involves é um sistema de computadores que é capaz de aprender e, à medida que recebe mais informações, identifica padrões e tira conclusões por si só.

 “Com certeza a pergunta não é 'quando entrar na tecnologia'. Mas sim, 'porque eu ainda não estou?'. Em algum momento você vai entrar, afinal, em algum momento da curva entre o manual e o reconhecimento por imagem, a coleta manual vai acabar. No passado, o merchandising não coletava informações do PDV, era só reposição de produtos. Depois você começou a coletar de forma manual. Agora estamos vendo essa revolução. Por isso, quem não está, vai ser impactado e vai ser levado por essa onda do mercado. Quem começar antes vai ter mais ganhos e aprende mais rápido”.
Guilherme Mendes, Head de Merchandising