Descubra como a Quatá Alimentos reduziu a ruptura com o Involves Stage
Cliente Involves desde 2018, a Quatá Alimentos teve importantes ganhos em redução de ruptura e aumento do faturamento utilizando o Involves Stage. Contar com dados de qualidade foi determinante para a equipe de trade marketing comprovar resultados e vender mais.
E a parceria entre Involves Stage e Quatá Alimentos também trouxe resultados na produtividade de promotores de venda: se antes de contar com a tecnologia o tempo produtivo das equipes beirava 6 horas diárias, agora está muito perto das 8 horas.
Continue a leitura para entender mais sobre...
Como a Quatá Alimentos analisa índices de ruptura
Alcançar metas acima de 140% na conquista de pontos extras
A relação da inteligência de dados com a redução de devoluções no PDV
Quatá e Involves Stage
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2018
A Quatá Alimentos começa a contar com o Involves Stage
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2018
Foco na produtividade - equipe de campo passa de 6 horas de produtividade diárias para 8 horas
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2019
Metas de pontos extras - time Quatá alcança em 140% a meta de pontos extras definida pelo backoffice
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2020
Inteligência de dados para controle de ruptura
Um passo para faturar mais
O cenário incerto de 2020, ano marcado pela pandemia de coronavírus, impulsionou a Quatá Alimentos a pensar diferente. A indústria com 7 unidades fabris em 4 Estados brasileiros e cliente Involves Stage desde 2018, decidiu que era o momento de fazer algo diferente. Na metade do ano a empresa começou utilizar o recurso de backoffice da Involves para monitorar a ruptura no ponto de venda.
“Hoje não conseguimos mais fazer a gestão da nossa equipe de campo sem o Involves Stage”, conta Adailton Souza, gerente de trade marketing da Quatá.
Como começar a análise de dados de qualidade no Trade Marketing?
O serviço da Involves para a Quatá está focado na execução correta da estratégia de coleta de dados no Involves Stage com o objetivo de melhorar os índices de ruptura. Para chegar a essa definição, foram realizadas conversas entre times para avaliar pontos que deveriam ser monitorados. Esse alinhamento é a partida para que o trabalho de BKO da Involves seja assertivo e traga resultados para a empresa.
“Era um valor muito alto e precisávamos reduzir”, afirma Adailton sobre os índices de ruptura.
Com o acompanhamento semanal de ruptura por parte da Quatá com apoio da equipe da Involves, a redução foi percebida logo no primeiro mês de operação com BKO. Os valores caíram para 24% e, no terceiro mês, a ruptura chegou a 20% - redução de 14 pontos percentuais em apenas 90 dias. Isso só foi possível porque a qualidade dos dados coletados aumentou, garantindo a confiança na tomada de decisão.
Em faturamento, reduzir a ruptura nos pontos de venda da Quatá garantiu um incremento de 6% a 8% nos valores mensais.
“Com as informações sobre ruptura fornecidas pela Involves, nós ganhamos em comodidade e em resultados. O acompanhamento detalhado nos permite saber exatamente o que acontece no PDV e como podemos agir. Tomamos decisões assertivas para as vendas”, completa Adailton.
Iderlam Sousa Nascimento, consultor de sucesso do cliente da Involves, explica que quem utiliza o serviço de inteligência de dados ganha tempo. Isso acontece porque o cliente não precisa se preocupar em organizar as informações que chegam do ponto de venda. “O time interno da empresa foca na execução das estratégias a partir dos dados que nós encaminhamos”, destaca.
Aumento de produtividade
Quando começou o trabalho com a Involves, em 2018, Adailton sabia que das 8h de trabalho diárias dos colaboradores havia uma produtividade de 6h. “Ao contratar o Involves Stage colocamos uma meta de aumentar em 10% a produtividade. Alcançamos esse resultado e nossa equipe está muito perto das 8h”, confirma Adailton, lembrando que o aumento na produtividade está diretamente relacionado ao faturamento.
"Quando passamos a contar com o Involves Stage, a diretoria da Quatá deixou claro que precisávamos ter resultados em números. E com a ferramenta isso foi possível".
Outro pilar importante da utilização do Involves Stage pela equipe Quatá é a possibilidade de realizar pesquisas de preço. Isso beneficia outras áreas da empresa, além do trade marketing. “O departamento de pricing da Quatá depende diretamente das pesquisas feitas no PDV”, reforça.
Inteligência de dados para evitar devoluções e conquistar pontos extras
Para o sucesso da Quatá é determinante ter controle do shelf life dos produtos que estão em exposição. Afinal, estamos falando de queijo, um alimento de vida curta no PDV.
Com um acompanhamento detalhado sobre as devoluções de produtos a Quatá conseguiu reduzir de forma significativa os problemas.
Como isso aconteceu?
Controle em loja feito por promotores de venda
Promotores indicam quando o estoque chega à data crítica: produto com 30% da sua vida no PDV
Com as informações em mãos, o time interno de Adailton consegue avaliar a possibilidade de promoções e evita devoluções de produtos. Outro ponto aplicado foi a sugestão de pedido pelos promotores, já que muitas vezes as devoluções aconteciam porque os pedidos eram feitos de maneira equivocada.
Metas para
pontos extras
alcançadas acima
de 100%
Um
relacionamento
de sucesso com
o PDV
Promotores de venda precisam ter tempo para estreitar o relacionamento com gerentes de loja. Essa é uma importante ação na conquista de pontos extras.
E nesse sentido, a equipe de promotores da Quatá tem cumprido muito bem seus resultados - com metas alcançadas acima de 100%.
Adailton explica que, no segundo ano de uso do Involves Stage, quando as questões relacionadas à produtividade estavam bem alinhadas, o momento foi de começar o trabalho de controle de ruptura, share de gôndola e ponto extra.
“Antes nós montávamos os pontos extras sem foco, só com as oportunidades que apareciam. Agora, com o Involves Stage, colocamos o ponto extra como uma meta e exigimos, no mínimo, 1.200 pontos extras conquistados. Essa meta é batida todos os meses e, normalmente, chegamos a 140% deste valor com pontos extras que permanecem por, no mínimo, uma semana”, completa.
Como posso ter esses resultados na minha empresa?
Depois de conhecer os resultados da Quatá, você pode estar pensando: “como ter esses mesmos resultados para a minha empresa?”.
A Involves conta com soluções completas para trade marketing. O serviço de BKO, como o contratado pela Quatá junto com o Involves Stage, tem como objetivo levar para o seu negócio estratégia a partir da análise de dados.
A equipe Involves oferece todo o apoio, entregando os relatórios que você precisa para que seu time trabalhe focado na tomada de decisões.
É possível estender o serviço de BKO com treinamentos para a sua equipe de campo com outros recursos como:
criação e atualização de formulários
atualização completa de dados do Involves Stage
acompanhamento de tickets abertos por promotores
integração de dados de diversas fontes
Quer aparecer aqui também e contar a sua história de sucesso com o Involves Stage? Você só precisa dar o primeiro passo!
Quatá Alimentos
A Quatá Alimentos existe desde 1990 e atua no mercado de produtos de base láctea. Seu grande compromisso é levar qualidade às mesas de seus consumidores.
A empresa, que tem sete unidades fabris em quatro Estados, possui um catálogo de queijos, além de leite UHT, creme de leite e leite em pó.
Conheça melhor a
Fundada em 2008, a Involves é uma empresa brasileira que desenvolve sistemas especializados na gestão completa da execução de pontos de venda, automatizando a operação de trade marketing e gerenciando equipes com a coleta e análise de informações em tempo real.
Com escritórios no Brasil, no México e na Colômbia, seus softwares de Loja Perfeita e Reconhecimento por Imagem atendem desde indústrias de bens de consumo e distribuidoras (brokers), até agências e prestadoras de serviços para o segmento varejista.
O repertório da Involves é formado pelas seguintes iniciativas: Involves Stage, Involves Doors, Involves Club e Involves Experience.
Atualmente, são mais de 600 clientes, em 21 países.
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