Até 2018 dados sobre presença, share, ponto extra e preço eram auditados somente pela própria indústria, que acompanhava entre 20 e 30 lojas ao longo de 20 dias no mês. Foi nesse momento que Priscila propôs que essas informações fossem acompanhadas também pela distribuidora, com o programa de Loja Perfeita do Involves Stage. 

 "Fomos a primeira distribuidora a acompanhar a loja perfeita da Nissin. Nosso maior desafio foi adaptar a coleta de informações, que antes era feita toda em papel e depois tabulada manualmente. Com o Loja Perfeita, auditamos cerca de 140 lojas em apenas 20 dias."
Priscila Fonseca, Diretora da Univale Distribuidora

A equipe anotava tudo à mão, de fato. Fernando brinca dizendo que os dados chegavam num papel de pão: "As informações chegavam tarde, desatualizadas. O acompanhamento de preço, por exemplo, era coletado no começo da semana, mas só chegava às pessoas responsáveis na semana seguinte, quando tudo já tinha mudado".

Confira os depoimentos nos vídeos abaixo:

A quantidade das lojas em conformidade com o padrão da indústria também aumentou. No atendimento à Nissin, por exemplo, o número de lojas dentro do padrão bom ou ótimo passou de 8% para 20% em apenas dois meses.

O impacto e as oportunidades de sell-out ampliadas ficaram evidentes na indústria. Com o programa de Loja Perfeita, a Univale conseguiu expandir o atendimento além dos grandes mercados, para os clientes mais negligenciados, a PDVs que nunca receberam promotores.

A solução do Involves Stage também proporcionou mais engajamento da equipe de campo, que passou a se identificar como essencial na estratégia. Um indicador que evidencia isso é o de ponto extra.

A cada 100 pontos extras executados, 93 são conquistados por promotores, sem a necessidade de mais investimento financeiro. Foi possível com organização e engajamento do time. Os indicadores e negócios aumentaram, mas em três anos de projeto, foi necessário contratar apenas 9 promotores a mais.

Os resultados positivos tornaram a relação entre a Univale e as indústrias mais estratégica, além do serviço de distribuição e venda. A iniciativa de acompanhar os indicadores com o Loja Perfeita do Involves Stage partiu da Univale, que antecipou a necessidade e elevou o nível de profissionalismo e comprometimento. 

Em alguns casos, a indústria nem tem essa expectativa de resultados com a distribuidora. Mas Priscila questiona: por que não? Para a diretora da Univale, com as ferramentas certas, é possível entregar mais e melhor.

Assista ao relato no vídeo abaixo:

Univale Distribuidora

Uma empresa de quase 20 anos que atende grandes indústrias e já ganhou diversos prêmios de qualidade. Atua desde 2003 no Brasil atendendo regiões do Vale do Paraíba, Litoral Norte, Serra da Mantiqueira e Alto Tietê, em São Paulo.

Hoje são mais de 200 colaboradores que fazem diferença no mercado e um trabalho de excelência no Canal Indireto. A distribuidora conta com a parceria do Involves Stage desde 2018.