Programa de Loja Perfeita alavancou a execução e sell-out de grandes indústrias atendidas pela Univale
Já pensou aumentar o número de lojas auditadas pela sua equipe em mais de 500% em menos de um mês e ter mais lojas dentro do padrão de Loja Perfeita? Foi o que a Univale Distribuidora conquistou logo nos dois primeiros meses de operação com o Involves Stage.
A empresa atua no Canal Indireto, atende grandes indústrias e já ganhou diversos prêmios de qualidade e programas de excelência de empresas como Nissin, Johnson & Johnson e Hershey's.
Em um ano, as visitas mensais da equipe cresceram 38%, a partir do acompanhamento de indicadores com o Involves Stage.
O projeto com a Involves começou em julho de 2018, com Priscila Fonseca, atual diretora da Univale Distribuidora. Ela conta como conseguiu ter uma visão mais gerencial, enxergou possibilidades de trazer mais resultados para a empresa e, consequentemente, para as grandes indústrias que a Univale atende com exclusividade. “Foi um divisor de águas, saímos do escuro para a luz”, garante.
Hoje o projeto está com o Fernando Andrade, gerente de merchandising da Univale. Ele atua no mercado há 22 anos e conhece bem o chão de loja porque iniciou como promotor. Fernando também já passou por indústrias e hoje coordena a operação e um time de 40 pessoas.
Dores e desafios
Por ser uma distribuidora que atende grandes marcas, o desafio da Univale era garantir os produtos nas gôndolas e levar as informações de execução para a indústria. Uma delas é a Nissin – a mais famosa marca de lámen do mundo.
Até 2018 dados sobre presença, share, ponto extra e preço eram auditados somente pela própria indústria, que acompanhava entre 20 e 30 lojas ao longo de 20 dias no mês. Foi nesse momento que Priscila propôs que essas informações fossem acompanhadas também pela distribuidora, com o programa de Loja Perfeita do Involves Stage.
Fomos a primeira distribuidora a acompanhar a loja perfeita da Nissin. Nosso maior desafio foi adaptar a coleta de informações, que antes era feita toda em papel e depois tabulada manualmente. Com o Loja Perfeita, auditamos cerca de 140 lojas em apenas 20 dias.
A equipe anotava tudo à mão, de fato. Fernando brinca dizendo que os dados chegavam num papel de pão: "As informações chegavam tarde, desatualizadas. O acompanhamento de preço, por exemplo, era coletado no começo da semana, mas só chegava às pessoas responsáveis na semana seguinte, quando tudo já tinha mudado".
Confira os depoimentos nos vídeos abaixo:
Loja Perfeita
A quantidade das lojas em conformidade com o padrão da indústria também aumentou. No atendimento à Nissin, por exemplo, o número de lojas dentro do padrão bom ou ótimo passou de 8% para 20% em apenas dois meses.
O impacto e as oportunidades de sell-out ampliadas ficaram evidentes na indústria. Com o programa de Loja Perfeita, a Univale conseguiu expandir o atendimento além dos grandes mercados, para os clientes mais negligenciados, a PDVs que nunca receberam promotores.
Hoje, além da Nissin, as compras de cada novo cliente que passa a receber atendimento do merchandising da Univale crescem em média 37% em até 6 meses.
A solução do Involves Stage também proporcionou mais engajamento da equipe de campo, que passou a se identificar como essencial na estratégia. Um indicador que evidencia isso é o de ponto extra.
A cada 100 pontos extras executados, 93 são conquistados por promotores, sem a necessidade de mais investimento financeiro. Foi possível com organização e engajamento do time. Os indicadores e negócios aumentaram, mas em três anos de projeto, foi necessário contratar apenas 9 promotores a mais.
Indústria & Distribuidora
Os resultados positivos tornaram a relação entre a Univale e as indústrias mais estratégica, além do serviço de distribuição e venda. A iniciativa de acompanhar os indicadores com o Loja Perfeita do Involves Stage partiu da Univale, que antecipou a necessidade e elevou o nível de profissionalismo e comprometimento.
Em alguns casos, a indústria nem tem essa expectativa de resultados com a distribuidora. Mas Priscila questiona: por que não? Para a diretora da Univale, com as ferramentas certas, é possível entregar mais e melhor.
Assista ao relato no vídeo abaixo:
Como está sua operação hoje? Seu time consegue antecipar necessidades e gerar resultados que surpreendam antes que sejam solicitados?
Conquiste e faça acontecer uma história de sucesso como a da Univale. Inspire-se nessa jornada de crescimento. Você só precisa dar o primeiro passo!
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Univale Distribuidora
Uma empresa de quase 20 anos que atende grandes indústrias e já ganhou diversos prêmios de qualidade. Atua desde 2003 no Brasil atendendo regiões do Vale do Paraíba, Litoral Norte, Serra da Mantiqueira e Alto Tietê, em São Paulo.
Hoje são mais de 200 colaboradores que fazem diferença no mercado e um trabalho de excelência no Canal Indireto. A distribuidora conta com a parceria do Involves Stage desde 2018.
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Desde 2008 permite que varejistas e indústrias definam as ações que impulsionarão suas vendas de forma colaborativa, integrada e automática, eliminando negociações sem base em dados.
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